Вопрос-ответ

10.01.2013 - Ольга

доброго времени суток!!интересует такой вопрос-планируем приехать отдыхать с ребенком(2года),если ли комнаты для того что бы оставить ребенка и покататься на лыжах?если да то в каких гостиницах?

Ответ

Здравствуйте, Ольга! Вам нужна не просто детская комната, в них принимают детей с 3... ответ полностью

09.01.2013 - Александра

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,стоимость снегоходов(повременной прокат),снегоступов,лыж,санок и,если есть,льготы(скидки)!Заранее благодарю!

Ответ

Здравствуйте, Александра! Проката снегоходов нет, есть прогулки на снегоходах с вод... ответ полностью

03.01.2013 - Александр Омск

Нас пятеро. Забронировали 2 номера в гост. Мустаг. Заселение в гостинницу в 14 -оо. А мы приезжаем в 8 утра. Что Вы нам посоветуете? Где нам можно оставить вещи до с 8-00 до 14-00. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Александр! Вам нужно обратиться по заезду к администратору, в гостини... ответ полностью

16.12.2012 - Михаил

Добрый день!
Какой график работы подъемников на праздники? На 01.01.13г.?

Ответ

Здравствуйте, Михаил! Подъемники на СТК Шерегеше работают без выходных.

14.12.2012 - Алла Вадимовна

Здравствуйте!Подскажите есть ли на территории комплекса или отелей каток?

Ответ

Здравствуйте, Алла! К выходным, 21-23 декабря 2012, планируется открытие катков в о... ответ полностью

13.12.2012 - Максим

Скажите что за ситуация с Панорамой, будет она вообще работать?

Ответ

Здравствуйте, Максим! Как сообщили в управляющей компании Малка, зона катания Панор... ответ полностью

13.12.2012 - Ян Вениаминович

Добрый день.
Можно уточнить такую ситуацию, моя семья ( мы с женой и четверо несовершеннолетних детей) бронирует и оплачивает поездку, но в связи с погодными условиями (например штормовое предупреждение) выезд общественного автотранспорта за пределы нашего населенного пункта запрещены, в связи с чем я не могу прибыть на поезд. Могу ли я перенести свой отдых на другой период? Либо идет возврат оплаты и оформление нового тура? Какие гарантии при этом сохраняются?
Заранее благодарен.

Ответ

Здравствуйте, Ян Вениаминович! Условия перебронирования или отказа от тура Вам необ... ответ полностью

11.12.2012 - Виктория

Добрый день,есть ли у вас представительства в Москве?

Ответ

Здравствуйте, Виктория! В Москве у нас есть уполномоченные агентства. Бронировать и... ответ полностью

11.12.2012 - Виктор

И опять здравствуйте! Наконец свершилось! На прошлой неделе побывал!!!!!!!!!!!!! Ах!!!!!!!!!!!!!! гОСПОДА вЛАДЕЛЬЦЫ, огромное спасибо за горку, ОСОБЕННО за ЛОБ!!!!!! В остальном обидно.... Подорожало ВСЁ. Ну понятно, подготовка горы, не рабочий прошлый сезон, ну, наверное, еще масса причин. Ну не зарабатывайте на нас сразу и на всю жизнь. Ведь добъётесь, что будут ездить только ребятишки с -0 в кармане: на горку и на чай с лимоном. Мы же едем к ВАМ не только покататься, но и получить удовольствие за НАШИ деньги. Мы же вам их для этого и везём. Не забывайте Анд...ра рядом. С уважением Виктор.

Ответ

Здравствуйте, Виктор! Спасибо за отзыв. Стоимость основных услуг СТК Шерегеш<... ответ полностью

06.12.2012 - Людмила

Здравствуйте.Хотелось бы подробнее узнать о турпоезде Зимняя Сказка и есть ли билеты на Новый год?

Ответ

Здравствуйте, Людмила! Поезд "Зимняя Сказка" на Новый год идет по графику: 30.12 - ... ответ полностью

04.12.2012 - ТониМонтана

добрый день!
подскажите пож-та...за сколько примерно, по времени, нужно бронировать гостиницу у подножия горы? хотим приехать во второй половине февраля...за месяц? или больше? а то билеты на поезд можно купить не ранее чем за 45дн. до выезда...

Ответ

Здравствуйте! Туры в Шерегеш на февраль и март продаются уже сейчас. Если Вы... ответ полностью

03.12.2012 - Василиса Микулич

У вас написано, что подъёмник Панорама работает в тестовом режиме, очень расплывчатая формулировка.
Сегодня спустились к Панораме из сектора Е, работники ещё наверху сказали, что Панорама работает. Сели в кабинку, примерно на середине нашего подъёма дорога остановилась и стояла около часа. Не засекали, конечно, но замёрзнуть успели очень сильно. Потом потихонечку, очень медленно поехали. Наверху нас всех колотило от холода. Дул сильный ветер, меня вдобавок ещё и укачало.
Работники дороги в ответ на наши претензии сказали, что никто не заставлял нас садиться, сами захотели.
Попытались узнать поподробнее про эту организацию. Оказывается Панорама не прошла технического освидетельствования и вообще не имеет права перевозить пассажиров. Так сказал мужу знакомый из Ростехнадзора.
Как Вы можете прокомментировать этот вопиющий случай?

Ответ

Здравствуйте, Василиса! Ваш вопрос не единичный. Сообщение передано в Администрацию... ответ полностью

02.12.2012 - Александр

Здравствуйте. Каждыйгод ездим в Шерегеш, живём в профилактории Шерегешский. Прошлый год в нём не было настольного тенниса. да и кафе (столовая) оставляло желать лучшего
1. Будет ли теннис в этом году.
2. Улучшится ли работа кафе (столовой) Можно ли будет поужинать в кафе профилактория за отдельную плату?
3. Будет ли работать сауна во второй половине января 2013.

СПАСИБО. С ув. Александр.

Ответ

Здравствуйте, Александр! В сезоне 2012-2013 профилакторий Шерегешский объявил остан... ответ полностью

02.12.2012 - Арина

Здравствуйте! Подскажите есть ли прокаты горнолыжного сна ряженая и цены на них?

Ответ

Здравствуйте, Арина! Да, в Шерегеше много прокатов горнолыжного инвентаря. Стоимост... ответ полностью

01.12.2012 - Сергей

Здравствуйте. Что за подъемник строится между сектором А и "томской". Его характеристики и когда запустят? Уж очень хочется уменьшения очередей в старом секторе. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте, Сергей! Это кресельная канатная дорога Фристайл. На ответ полностью

27.11.2012 - Ася

Здравствуйте!прошу уточнить ,будет ли работать подъемник на горе Туманная 1,2 января 2013г.

Ответ

Здравствуйте, Ася! Выходных на Туманной в каникулярные даты не будет, но спортивные... ответ полностью

26.11.2012 - А. и компания

Здравствуйте, имеется ли прогноз погоды на 15-16 декабря 2012 г.? И второй вопрос: на веб камере запись или онлайн, почему год стоит 2007? Заранее спасибо за ответ!

Ответ

Здравствуйте! Прогноз погоды на 15-16 декабря Вы можете посмотреть на погодном инфо... ответ полностью

26.11.2012 - Денис

Здравствуйте! Ответьте на вопрос - почему если выездной час из гостиницы 12, то хозяева отелей не обеспечивают расчистку дорог около своей собственности (отели: "У ручья", "Олимпия","Мустаг")? В ночь с субботы на воскресенье шел сильный снег и ниодной единицы техники ночью не работало, в результате людям с лопатами в руках приходилось расчищать дороги, выслушивая недовольство работников отелей, что они не туда бросают снег... Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, Денис! При таком аномальном снегопаде, как в минувшие выходные в Шере... ответ полностью

26.11.2012 - Татьяна

Подскажите, пожалуйста, сколько времени займет поездка из Шерегеша до Новокузнецка на автомобиле и примерную стоимость поездки для 5 человек в новогодние праздники.

Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Дорога из Новокузнецка в Шерегеш занимает около 3х ч... ответ полностью

25.11.2012 - Артём

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,в Шерегеше присутствует ночное катание? Трассы освещаются?

Ответ

Здравствуйте, Артём! Ночного канатия на СТК Шерегеш нет.

23.11.2012 - виктор

Добрый день!!!! Скпжите пожалуйста,лоб вообще когда нибудь ратрачится!!!????? Очень любим кататься с ратраченного лба,но попадали всего один раз...И то на половину был ратрачен....

Ответ

Здравствуйте, Виктор! Да, "лоб" в этом сезоне будут готовить чаще, так как в течени... ответ полностью

23.11.2012 - Анастасия

Добрый день! Со скольки начинается бесплатный час на подъемниках Каскад?

Ответ

Здравствуйте, Анастасия! Бесплатный час на подъемниках Каскада отменен несколько сезонов назад.

22.11.2012 - олеся

можно отдохнуть 2 суток с суботы по понидельник 1 ;2;3 декобря в гостинице с крытым гарожом 2 взрослых 2 подростков(1214 лет) сколько это будет стоить

Ответ

Здравствуйте, Олеся! Свяжитесь, пожалуйста, с отделом бронирования ТК "Шория" по те... ответ полностью

21.11.2012 - Евгений

Здравствуйте. Вы что то переделали в разделе "Веб-камера" отображается пол страницы ТТК приходится смотреть из другого источника. Не очень удобно. Спасибо.

Ответ

Здравствуйте! Спасибо, знаем, чиним. Извините за причиненные неудобства.

21.11.2012 - Михаил

Добрый день. В разделе цены есть информация по стоимости подъёмника "Панорама" в сезоне 2012-13г.
Если есть обновлённые цены, значит есть планы по работе этого подъёмника в новом сезоне.
До сегодняшнего дня данный подъёмник не включался, и трассы там не готовились.
Вопрос: когда будет включен подъёмник Панорама?

Ответ

Здравствуйте, Михаил! Открытие Панорамы планируется в течение месяца. Как только зо... ответ полностью

21.11.2012 - Александр

Подскажите какова толщина снежного покрова на сегодняшний день? Возможно ли вне трассовое катание?

Ответ

Здравствуйте, Александр! Мощность снежного покрова вне трасс около 1 метра, за искл... ответ полностью

20.11.2012 - Денис

Здравствуйте! Можно ли приобрести скипасс системы Каскад в четверг на пятницу и субботу? спасибо!

Ответ

Здравствуйте, Денис! Да, можно. ответ полностью

20.11.2012 - Полина

Доброго времени суток! Подскажите, сколько стоит доехать с ж/д вокзала Новосибирска до Шерегеша (13 человек)?

Ответ

Здравствуйте, Полина! Менеджер отдела продаж ТК "Шория" свяжется с Вами по электронной почте.

20.11.2012 - Елена

Здравствуйте, мне очень стыдно перед своими сыновьями, но я так и не научилась кататься на горных лыжах, хотя их заставляю учиться всему, что только возможно.Поэтому, мой вопрос к инструктору:"Можно ли овладеть в 38 лет данным видом спорта?"

Ответ

Здравствуйте, Елена! Школа горных лыж и сноуборда Неваляшка в Шерегеше работает с т... ответ полностью

19.11.2012 - Иван

Когда откроют панораму и рыжие? Открытие планировалось к 17 ноября, теперь дату вообще убрали. И причина по которой не открывают. Напишите по-подробнее, т.к. многих волнует этот вопрос.

Ответ

Здравствуйте, Иван! По техническим причинам открытие Панорамы и гондольного подъемн... ответ полностью

19.11.2012 - костя

здравствуйте!еще можно забронировать номер на новый год с 1по5 2х комнатный и какая будет цена?

Ответ

Здравствуйте, Константин! Посленовогодние заезды с 2-3 января, стоимость 2х комнатн... ответ полностью

18.11.2012 - Сергей

Добрый день.
Были на открытии сезона.
сначала о хорошем,
замечательно работает коллектив пунктов проката "Райдер"
профисионально подбирается снарежение , опытные инструктора.
Спасибо ребятам за работу,
сотрудники ГИБДД достойно регулировали движение с малой пропускной способностью дорог , и прибытием высокопоставленных чиновников, что создает всегда определенные трудности.

и негатив : по какой такой статье кодекса, защиты прав потребителя сотрудники "каскад-подьем" отказываются возвращать денежные средства за непредоставленную услугу????
денег не много а вот отношение , типа не хочешь не катайся всеравно очередь,
Когда же компания займется работой за которую можно будет с удовольствием заплатить ,

Ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо за отзыв! Позитивная его часть и Ваш вопрос по карта... ответ полностью

18.11.2012 - Сергей

когда будут ратрачится трассы в нужном обьеме. а то получается платим за то что приехали , где сервис?

Ответ

Здравствуйте, Сергей! Качество подготовки трасс зависит от многих факторов, в том ч... ответ полностью

16.11.2012 - Вероника

Здравствуйте! Хотелось бы знать, если прокат лошадей и стоимость! Спасибо!

Ответ

Здравствуйте, Вероника! Есть конные прогулки на турбазе "Медвежонок". Продолжительн... ответ полностью

15.11.2012 - Максим

Подскажите пожалуйста, какие цены на прокат в секторе Е.

Ответ

Здравствуйте, Максим! Цены на прокат в секторе Е пока не опубликованы. Прокаты на С... ответ полностью

15.11.2012 - АЛЕКСЕЙ

Доброго времени суток! С Омска как уехать с 1-го по 7-е января?

Ответ

Здравствуйте, Алексей! Из Омска автобус идет 30 декабря, обратно 8 января.

14.11.2012 - Денис

Добрый день!
Можно-ли будет в этом сезоне рассчитываться за подъемники Каскад и СекторЕ картой Visa?

Ответ

Здравствуйте, Денис! В кассах канатных дорог Каскада и сектора Е возможен только наличный расчет.

13.11.2012 - Александра

В прайслистах указаны цены за номер или за проживание одного человека,в частности в "Медвежонке"?

Ответ

Здравствуйте, Александра! В большинстве отелей, в частности в Медвежонке, стоимость... ответ полностью

13.11.2012 - ИгорьАА

Скажите пожалуйста гондольный подъёмник "Скай Вэй" работает?

Ответ

Здравствуйте, Игорь! Нет, еще не работает. Ежедневные ответ полностью

12.11.2012 - Александр

Подскажите, почему в сводках со склонов, перестали писать толщину снежного покрова?

Ответ

Здравствуйте, Александр! Просто эта величина довольно непостоянная, неравномерно ра... ответ полностью

10.11.2012 - евгений

Здравствуйте. Скажите, работает-ли гондольный подъемник на Секторе Е?

Ответ

Здравствуйте, Евгений! Открытие сектора Е планируется 17 ноября 2012. Ежедневные ответ полностью

08.11.2012 - Алена

здравствуйте скажите пожалуйста когда и во сколько едит автобус из шерегеша до новокузнецка и стоимость на 9.11.12 или 10.11.12

Ответ

Здравствуйте, Алена! Рейсовый междугородний автобус до Новокузнецка отправляется из... ответ полностью

06.11.2012 - Константин

Добрый день.
Указывайте пожайлуста в снежных сводках о количестве выпавшего свежего снега и об общем количестве снега на трассах в верхней и нижних чстях трасс.

Ответ

Здравствуйте, Константин! Спасибо за вопрос. Постараемся.

05.11.2012 - степан

хотим забронировать у вас гостевой домик с 31.12. По 03.01.2013г нас шесть взрослых и двое детей . Хотелось бы связаться с вами по телефону и узнать все подробности. Мой тел: 89234851134, или оставьте свой на моей электронке.

Ответ

Здравствуйте, Степан! Ваш запрос на тур в Шерегеш передан в отдел бронирован... ответ полностью

04.11.2012 - евгения

Здравствуйте! Хотели приехать на январских каникулах с классом около 20 человек 11.12лёт. Есть у вас бюджетные номера,экскурсии,питание.

Ответ

Здравствуйте, Евгения! Да, возможно и бюджетное размещение в Шерегеше. Отдел бронир... ответ полностью

03.11.2012 - Елена Романова

Здравствуйте, забронировала сейчас номер на 22-23 декабря и не могу понять: если выезд в 14ч., а 23 это воскресенье, то нас что в 14 попросят съехать, а мы едем для подарка дочери в день рождения, по достижении 16 лет. Так как по времени это урегулировать. В понедельник всем на работу, школьникам и студентам на занятия. Вечером в воскресенье выезд возможен. Очень жду ответа. 8 904 3738431. Елена

Ответ

Здравствуйте, Елена! Можно добронировать и сделать поздний выезд, если Ваш номер св... ответ полностью

01.11.2012 - игорь

Здравствуйте! Подъёмник в секторе Е входит в систему Каскад?

Ответ

Здравствуйте, Игорь! Подъемники сектора Е не входят в систему Каскад, это отдельная... ответ полностью

31.10.2012 - евгений

здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будут ли работать подъемники для туристов на праздничные дни 3-5 ноября?

Ответ

Здравствуйте, Евгений! Все зависит от погоды и состояния снежного покрова. Следите ... ответ полностью

29.10.2012 - ОЛЬГА ТУРАЛИНА

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я С МУЖЕМ И ПОДРУГОЙ ХОТЕЛИ У ВАС ОТДОХНУТЬ НЕДОРОГО И СКОЛЬКО СТОЯТ ГОСТИНИЦЫ ИДАЮТ ЛЫЖНУЮ ФОРМУ С 19.11.12.ПО23.11.12

Ответ

Здравствуйте, Ольга! Описание и стои... ответ полностью

29.10.2012 - Николай

Здравствуйте!
Убрали ли забор между бугелями 9 и 10? Подъезжать к месту посадки на бугель ФРИСТАЙЛ очень неудобно!!!

Ответ

Здравствуйте, Николай! Нет, ограждение не убрали. Для своих клиентов КД "Фристайл" ... ответ полностью